De Voor Elkaar Pas

De Voor Elkaar Pas is een extra voorziening die de gemeenten, ZOOV en Arriva bieden aan de reizigers van ZOOV Op Maat met een geldige Wmo-indicatie. Met deze Voor Elkaar Pas heeft u als reiziger van ZOOV Op Maat meer keuzemogelijkheden en vrijheid voor het reizen door de Achterhoek. Met deze pas kunt u zelf kiezen, hoe, waar, wanneer en met wie u wilt reizen. U reist zo onbeperkt en onbezorgd door de Achterhoek.

Voor Elkaar Pas: onbeperkt en onbezorgd reizen met het openbaar vervoer in alle bussen en treinen van Arriva in de Achterhoek

De Voor Elkaar Pas is een speciaal product van Arriva. De Voor Elkaar Pas is een OV-chipkaart. Op deze pas staat een voor u gratis jaarabonnement van Arriva. Met dit abonnement reist u onbeperkt en onbezorgd met alle bussen en treinen van Arriva in de Achterhoek. U kunt de pas direct na ontvangst gebruiken. Zowel in de daluren als spitsuren.

De Voor Elkaar Pas is ook geldig in:

In alle Arriva treinen op het traject Winterswijk-Zutphen-Apeldoorn
In alle Arriva en Breng treinen op het traject Winterswijk-Arnhem-Doetinchem
Op de buslijnen van Breng: 27 en 29 tussen Arnhem en Doetinchem
Op de buslijnen van RRReis:
- 53 tussen Eibergen en Hengelo
- 63 tussen Borculo en Enschede
- 95 tussen Borculo en Almelo
- 98 tussen Neede en Almelo

Iemand meenemen in de trein of bus? Gratis begeleiderskaart

Bij de Voor Elkaar Pas ontvangt u ook een tweede kaart om iemand mee te nemen met uw bus- of treinreis. Bijvoorbeeld een familielid, vriend of buur. U kiest zelf wie u wanneer meeneemt. Deze persoon reist gratis met u mee voor de gezelligheid of om u te helpen tijdens de reis. Dus de Wmo-reiziger krijgt een persoonlijke kaart en een gratis begeleiderskaart erbij. Bij uw aanvraag ontvangt u dus twee kaarten.
Let op: De begeleiderskaart is alleen geldig als er wordt samen gereisd met de reiziger en zijn/haar persoonlijke kaart. Er kan niet alleen met een begeleiderskaart worden gereisd.

Makkelijk mee in het openbaar vervoer

De afgelopen jaren zijn veel bussen en bus- en treinhaltes aangepast. Zodat iedereen makkelijk mee kan in het openbaar vervoer.
De conducteurs, machinisten en chauffeurs van Arriva helpen u graag. Ze weten dat de reizigers met deze pas vaak nieuw zijn met het reizen in het openbaar vervoer. Bent u een keer vergeten in te checken, dan krijgt u niet gelijk een boete. Na ontvangst is de pas meteen gebruiksklaar. U hoeft geen bedragen op de kaarten te zetten. U checkt gelijk in en uit als u de trein of bus neemt.

Blijven reizen met ZOOV Op Maat

Als u de Voor Elkaar Pas aanvraagt, kunt u ook gewoon met ZOOV Op Maat blijven reizen. Hierin verandert niets. U kiest zelf of u met ZOOV Op Maat reist of met Arriva. Bijvoorbeeld de heenrit reist u met ZOOV Op Maat en terug gaat u met de trein of bus van Arriva.
Let op: Ook zonder Voor Elkaar Pas kunt u gewoon met ZOOV Op Maat blijven reizen.

Kosten

U betaalt jaarlijks een bedrag van € 12,50 administratiekosten voor de Voor Elkaar Pas. De begeleiderskaart ontvangt u hier gratis bij. Het abonnement is geldig uiterlijk tot en met 31 december 2025. De administratiekosten wordenjaarlijks afgeschreven.
Als u later een pas aanvraagt, bijvoorbeeld in mei, dan betaalt u voor een heel kalenderjaar. De administratiekosten blijven dan € 12,50.

Geen extra ritkosten

Het abonnement is direct geldig in treinen en bussen van Arriva in de Achterhoek. U betaalt geen extra kosten voor de rit die u maakt met de trein of bus. Er worden dus geen kosten in rekening gebracht voor deze ritten. Dit geldt ook voor de begeleiderskaart.

Verlenging in 2025

Heeft u al een Voor Elkaar Pas? En u wilt blijven reizen in 2025?
Dan hoeft u niets te doen. U kunt gewoon blijven reizen met de treinen en bussen van Arriva. Het abonnement op uw kaarten is geldig tot en met 31 december 2025. Munckhof schrijft de jaarlijkse kosten van €12,50 automatisch van uw bankrekening af, net zoals uw andere kosten voor ZOOV Op Maat.
Let op: Het abonnement voor 2025 staat op de kaarten die u al in huis heeft. U ontvangt geen nieuwe kaarten.

Wilt u de Voor Elkaar Pas stopzetten?

Als u toch geen gebruik wilt maken van de Voor Elkaar Pas, stuurt u dan uw persoonlijke kaart en de begeleiderskaart naar ons op en dan verwerken wij uw stopzetting. Ons adres is:

ZOOV Beheer
Antwoordnummer 46
7100 VB Winterswijk

U hoeft geen postzegel op de envelop te plakken.

Als wij uw kaarten voor 8 januari 2025 ontvangen, worden de jaarlijkse administratiekosten in 2025 niet geïncasseerd.

Aanvragen

Heeft u een geldige Wmo-indcatie voor ZOOV Op Maat? En wilt u de Voor Elkaar Pas aanvragen?
Dit is gemakkelijk te regelen. Hieronder vindt u de twee manieren waarop een aanvraag geregeld kan worden:

Reizigers met een machtiging voor incasso

Heeft u als reiziger van ZOOV Op Maat een machtiging voor een automatische incasso afgegeven?
Dan kunt u heel eenvoudig dit aanvraagformulier voor de Voor Elkaar Pas downloaden, invullen en gratis opsturen. Of u vraagt het aan bij ZOOV Klantenservice via 0543-543 545. U kunt het ingevulde en ondertekende formulier scannen en mailen naar info@zoov.nl of opsturen in een envelop zonder postzegel naar:

ZOOV Op Maat
Antwoordnummer 46
7100 VB Winterswijk

Reizigers zonder machtiging voor incasso

Heeft u als reiziger van ZOOV Op Maat nog geen machtiging voor een automatische incasso afgegeven?
Dan moet u dit aanvragen met het machtigingsformulier automatische incasso. U kunt de ingevulde en ondertekende machtiging scannen en mailen naar info@zoov.nl of opsturen in een envelop zonder postzegel naar:

ZOOV Op Maat
Antwoordnummer 46
7100 VB Winterswijk

Dit formulier kunt u ook aanvragen bij ZOOV Klantenservice via 0543-543 545.

De Voor Elkaar Pas kunt u alleen aanvragen als u een machtiging voor automatische incasso heeft afgegeven. Naast het afschrijven van de kosten van de Voor Elkaar Pas, €12,50 gaat u ook akkoord met het afschrijven van de kosten van de eigen bijdrage van Wmo-ritten in ZOOV Op Maat. Het is niet mogelijk om alleen de kosten van de Voor Elkaar Pas af te schrijven.
Let op: Munckhof regelt namens ZOOV de automatische incasso. Daarom staat op uw afschrift de naam van Munckhof.

Brief Arriva

Arriva stuurt de reiziger enkele weken na een aanvraag een brief. Hierbij ontvangt u uw kaarten. U kunt meteen met uw kaarten reizen.

Defect, verlies of diefstal

Heel vervelend als dit gebeurt. Maar bij defect, verlies of diefstal van een kaart (persoonlijke of begeleiderskaart) neemt u contact op met de ZOOV Klantenservice via 0543-543 545. U kunt dan een vervangende kaart aanvragen. Dit kan voor uw persoonlijke kaart, de begeleiderskaart of beide kaarten. Kosten hiervoor zijn €15,00 per kaart. (ongeacht welke kaart)

Voorwaarden

Als u gebruik maakt van de Voor Elkaar Pas, heeft u een geldige Wmo-indicatie voor ZOOV Op Maat nodig. Daarnaast moet u ook gebruik maken van een automatische incasso. Door het aanvragen van een Voor Elkaar Pas gaat u akkoord met de algemene voorwaarden.

Vragen?

Heeft u nog vragen over de Voor Elkaar Pas? Neem dan contact met ZOOV Klantenservice via info@zoov.nl of telefoonnummer 0543-543 545 op werkdagen van 9.00 - 17.00 uur.